ст. 437 ГК РФ · туроператор

Публичная оферта

Договор на туристские услуги ООО «КОСМОС». Отметив чекбокс в брони и отправив заявку, вы принимаете эти условия (ст. 437 ГК РФ).

Редакция от 26 августа 2026 года

Исполнитель — ООО «КОСМОС», внутренний туризм, ЕФРТ В031-00161-77/02275525. Заказчик — гость или представитель юрлица, который оформляет бронь на сайте sakhextreme.ru. Юридически значимый текст — эта страница на русском.

1. Стороны

Исполнитель: ООО «КОСМОС», ИНН 6500021923, ОГРН 1256500000371, запись в Едином федеральном реестре туроператоров В031-00161-77/02275525.

Заказчик: совершеннолетнее физическое лицо либо представитель юридического лица, указавший контакты в брони. Если в группе есть несовершеннолетние, договор заключает законный представитель.

2. Предмет

Исполнитель оказывает туристские услуги по выбранному туру: программа, дата, слот, состав группы и опции, зафиксированные в брони.

Описание маршрута на сайте — ориентир. Фактический трек может измениться из‑за погоды, состояния дороги, решения гида по безопасности или ограничений госорганов. Существенная замена программы согласуется с заказчиком.

3. Как заключается договор

Эта страница — публичная оферта. Акцепт: согласие с офертой в чекбоксе брони и отправка заявки.

Договор считается заключённым, когда зафиксирована предоплата либо менеджер подтвердил бронь (для счёта юрлицу — после оплаты счёта). До этого слот может быть предложен другому гостю, если предоплата не поступила в срок, указанный в подтверждении.

4. Оплата

Предоплата — 30% стоимости брони. Остаток вносится в день выезда в месте сбора, если в подтверждении не указано иное.

Способы: карта, перевод через банк, счёт для юридического лица — те, что включены в форме брони на момент оплаты. На каждую оплату исполнитель выдаёт кассовый чек или закрывающие документы.

Подарочный сертификат засчитывается в счёт оплаты в пределах номинала. Разница доплачивается по правилам этой оферты.

5. Отмена и возврат

Отмена заказчиком более чем за 7 суток до даты выезда — возврат 100% предоплаты. За 3–7 суток включительно — 50%. Менее чем за 3 суток и при неявке без уведомления предоплата не возвращается, если стороны письменно не договорились иначе.

Отмена или перенос по инициативе исполнителя (погода, техническая неисправность, закрытие маршрута) — возврат 100% предоплаты или перенос на другую дату по выбору заказчика.

Заявление об отмене направляйте на sakhextreme@mail.ru или через контакты. Срок возврата — до 10 рабочих дней после согласования, на те же реквизиты, с которых поступила оплата, если закон не требует иного.

6. Погода и безопасность

Решение о выезде исполнитель принимает накануне, как правило до 20:00 сахалинского времени (UTC+11), и пишет заказчику в мессенджер или на почту брони.

При штормовом предупреждении, опасном льде, закрытии акватории или ином риске для группы выезд переносится на ближайшую согласованную дату либо отменяется с полным возвратом предоплаты.

7. Обязанности заказчика

Указать достоверные контакты и состав группы. Пройти инструктаж, использовать выданную экипировку, выполнять указания гида. Не садиться за технику в состоянии опьянения и без нужной категории прав, если маршрут предполагает самостоятельное управление.

Возрастные ограничения — в карточке тура. Дети едут только с законным представителем. Для маршрутов с погранзоной заказчик вовремя передаёт паспортные данные участников.

Заказчик сообщает о противопоказаниях, которые влияют на безопасность. Специальные категории здоровья формами не собираем: если напишете сами, используем только для маршрута.

8. Ответственность

Исполнитель отвечает за организацию выезда, исправность своей техники и действия своих гидов в пределах договора и закона о туристской деятельности.

Исполнитель не отвечает за погоду, решения госорганов, опоздание заказчика к месту сбора, утрату личных вещей вне зоны контроля гида и за вред, если гость нарушил инструктаж или скрыл существенные противопоказания.

На активных турах оформляется страхование от несчастного случая, если это указано в карточке тура. Протяжённые группы регистрируем в МЧС, когда это требуется маршрутом.

9. Персональные данные

Контакты, состав группы и документы для погранзоны обрабатываются по политике конфиденциальности. Чекбокс согласия на обработку ПДн не заменяет этот договор: бронь исполняется, пока действует договор или закон.

10. Споры и изменения

Споры решаем переговорами, затем в суде по месту нахождения исполнителя, если императивная норма не даёт заказчику иного выбора. Применяется право Российской Федерации.

Актуальная редакция — всегда на этой странице. Дата стоит в строке «Редакция». Существенные изменения условий оплаты и отмены применяются к броням, оформленным после публикации новой редакции.

11. Реквизиты и связь

ООО «КОСМОС». ИНН 6500021923, ОГРН 1256500000371. ЕФРТ В031-00161-77/02275525. Адрес: Южно-Сахалинск, ул. Хабаровская, 2, БЦ «Меридиан». Телефон +7 962 104-01-03, почта sakhextreme@mail.ru.

Вопросы по брони, оплате и возврату — контакты.